春風十里揚州路。
隨著車緩緩駛入揚州三灣景區，國風建筑的餐廳和開闊的碧綠草坪映入眼簾，見識過繁花似錦，春柳如煙，大運河上溫柔的風撲面而來，我們似乎更能感受到杜牧這句詩的意境。
遙遙可見，一艘船型建筑矗立在岸，似剛從運河上滿載而歸，身旁還倚靠著一座氣勢恢弘的唐塔，猶如一位莊嚴的守護者。建筑前寬闊的廣場上游人如織，游客們的笑聲被春風吹進耳畔。
這里，就是我們的目的地——揚州中國大運河博物館（簡稱中運博）。
可別小瞧了它，雖然年輕，但中運博已經是現階段最受觀眾歡迎和認可的博物館之一，2022年是“中運博”首個完整運營年，在疫情的陰影下，全年觀眾總人數高達1502792人次，2023年第一季度也穩穩坐在中國博物館熱搜榜前30的位置。
而我們這次前往，是為了采訪中運博的首位館長——鄭晶女士。
博物館辦公區比我們想象中要更安靜，本就不算寬闊的館長辦公室，被書柜與辦公桌占了大半，鄭晶館長就坐在桌前，梳著一頭干練的短發，身形高挑。春日的中午最易犯困，但鄭館長卻始終神采奕奕，身上像是有無窮的精力。
一座年僅兩歲的博物館。
一位已經投身博物館事業數十年的館長。
他們之間，會有什么樣的故事？我們充滿好奇。
01 一座從零開始的博物館
中運博的籌建，并沒有那么順利。
正如鄭晶館長所言：“中運博實際上是以零人員，零藏品作為開始。”這座年輕的博物館起點確實是“一無所有”。
而且雖然鄭晶館長曾在南京博物院有超過20年的工作經驗，但經驗不能照搬，她表示“從一個地域性的文明展覽，到一個大型線性遺產的展覽，如何講明白，其實挑戰非常大。”尤其是，由于大運河的重要地位，各方都高度關注中運博的籌建情況。
在重重壓力之下，通過一系列的征集、籌措，如今的中運博里有著一萬多件精美的藏品，時間跨度從春秋至當代，這背后大大小小的故事，鄭館長已經無法在短時間里去和我們總結了，但相信來到館內的觀眾，看到了從北京，山東等地遠道而來的展品時，就能感受到中運博所有工作人員的用心。
而在這一萬多件藏品中，有一件重磅文物格外引人注目——河南開封州橋遺址汴河剖面，這件典型的“不可移動文物”，在展廳中以一幅巨大的灰質墻面呈現在觀眾面前，讓人有機會真實、直觀、甚至是零距離地感受從唐代以來運河河道的變化與滄桑。
中運博中的大型遺址類藏品還不止這一處，這類巨型藏品的展示背后是復雜人員、資金、時間的規劃。鄭館長表示：“在初期的時候，已經對這些大型的考古當時來看的最新發現，已經做好了規劃，包括但不限于在什么位置，以達到和內部空間的同步。”
正是這些周密的規劃，讓原本在考古報告上才會出現遺跡圖，此刻就原原本本的擺放在博物館內，吸引了數不清的觀眾前來拍照打卡。
2022年，在僅僅開館一年后，揚州中國大運河博物館常設展覽就斬獲了2021年度的十大精品展覽。對于能得到博物館業內和愛好者的雙重認可，鄭晶館長表示很榮幸。
但同時，她強調更榮幸的是為后面新建的博物館們提供了一個案例。“很多新館不一定有豐富的藏品，那要怎么做？如何適應不同群體對文化產品的需求。我覺得中運博提供了這樣的一個案例。”博物館人不屑于藏私，更樂意分享，讓博物館事業整體蒸蒸日上。
02 在博物館里玩密室逃脫？
除了展品豐富之外，新技術的應用也是中運博的一大特色，裸眼3D沉浸式觀賞大運河沿線風景、乘坐揚州特色沙飛船體驗5D運河之旅還有夢幻的全息數字投影等，在這些光影高科技的加持下，千年運河畫卷，緩緩鋪陳開來，仿佛觸手可及，甚至能感受到運河的呼吸。
鄭晶館長認為雖然未來仍然要擁抱技術，但對于“花里胡哨”的科技產品，她也保持一個相對謹慎的態度。“科學技術能夠給展覽插上想象的翅膀，但是在我們博物館當中，觀眾有些過度關注博物館對于新技術的應用了。”她認為，博物館展覽仍然應該以傳播知識為任務，大量新技術的應用前提是博物館有相應文物的支撐。
“大家來博物館參觀，除了要看館里酷炫的新技術之外，更希望大家關注技術之后的展覽內容。”
對于博物館來說，“展覽什么內容”是一個層面的問題，“如何提供高質量的展覽，如何讓觀眾觀有所得”則是另一個層面的問題。
通常，我們從博物館中要有所收獲，會選擇博物館講解服務，但鄭晶館長認為“講解服務，只是博物館教育當中最基本但也是最重要的一個組成部分，如果一個博物館無法做好講解服務，那么也大概率無法勝任教育職能。”
鄭晶館長本人與博物館教育之間有較深的淵源。24年前，她剛剛進入博物館工作，就已經開始從事博物館教育相關領域的研究。
隨著工作的深入，她認為自己越來越熱愛博物館教育這一細分領域，因為“教育是很有使命感和獲得感的。” 鄭館長談到這一話題的時候，臉上露出了微笑。
她興奮地告訴我們，有很多來自外地的青少年會專門來此體驗教育產品。曾經的一次調查顯示有70%的青少年在參加完研學活動之后，表示未來希望從事博物館相關的工作，還有之前參加過活動的學生，之后選擇來中運博實習或者當志愿者。
鄭館長覺得“這才是我個人，覺得從事博物館教育方向和從事其他方向的無法替代的一種獲得感。”
其實鄭晶館長在采訪過程當中，從來沒有說過自己合作了多少館校，完成了多少課題，只是在告訴我們，“教育，是能夠帶來改變的。”
據說，每一個來過中運博的青少年、甚至成年人，都對里面的密室逃脫展——“大明都水監之運河迷蹤”印象深刻，這一新奇的教育展覽型讓中運博在博物館教育方面打出了名號。
游戲化教學本身并不是一個新的概念，密室逃脫和博物館結合其實也有先例。但是單獨開辟展廳，單獨設立一個模塊，把青少年教育放在一個比較高的高度上，中運博是頭一個。做第一個吃螃蟹人，也必然要承擔一定的風險。
那為什么會選擇用密室逃脫的形式？
鄭館長表示這不光是策展團隊經過深思熟慮的結果，也有科學的用戶調查作為依據。
“在這個年齡段中間，讓他們自主選擇的話，很多孩子都表示更愿意參加密室逃脫這樣的形式。”尊重觀眾，才能獲得觀眾的真實想法。
“我孩子，玩了一次之后，就算知道劇情了，還要再玩一次。”基于對青少年群體的細心觀察，鄭晶館長決定了要做一款這樣的一個展覽。
但實際上，做好這樣的以密室逃脫為形式的青少年教育展覽并不容易，鄭館長告訴我們，這不是一個純粹的商業化密室逃脫游戲，而是博物館場景下的密室逃脫，如何把握好游戲性與知識性之間的平衡，做出一個真正吸引人的游戲型教育展覽，為此，鄭晶館長和她領導的博物館教育團隊付出了長達一年多的、日復一日的努力。
在中國的博物館教育中，沒有學校開展過“寫一個關于博物館的密室逃脫”這種課程，所以，和博物館本身的籌建一樣，這次教育產品的開發也是從零開始，從頭摸索的一次經歷。
在第一個游戲型教育展覽推出之后，鄭晶館長并沒有停下腳步。她表示，此后中運博會推出更多新的教育展覽，以滿足不同年齡段、認知層面的觀眾對于在博物館學習的需求。
其中，鄭晶館長專門提到了“銀發人群”，在過去很長一段時間的工作當中，博物館對于“銀發人群”關注度還有待提升，“我們也注意到了這件事，博物館是一個終身教育的場所，所以在未來，我們也會推出專門針對于銀發人群的展覽和教育活動。”以后，老年大學、老年課堂等產品也可能在中運博現身，讓我們拭目以待。
鄭晶館長覺得一個好的博物館教育產品最首要的是要做到“觀眾喜歡”，在這一前提之下，才是內容、形式等方方面面的深入塑造。
今天的中運博，也在積極探索校館聯合，云上平臺等不同的方向，去謀求一條發展博物館教育的行之有效的新道路。
03 博物館里的“她”力量
今天，越來越多的女性成為博物館發展的中堅力量，從第一位女性館長曾昭燏，到今天的各位女性博物館館長，“她”力量越來越不容忽視。
對于“她”的身份，鄭晶表示，作為女性館長，在某些方面可能會更細致些，會更加關注到觀眾的聲音，容易和觀眾共情，當然，很多男性館長在這些事情上也做得很好。
她表示自己專注于博物館教育領域，似乎冥冥之中也和作為一位母親這樣的身份有莫大的關系。
客觀地來說，女性在工作上需要面對的挑戰的確要比男性多，普遍意義上來講，女性的家庭色彩可能更濃厚，對于鄭館長來說也是如此。來到揚州工作之后，她基本是一周回家一次。“我很慶幸，我的家人支持我的工作，我的愛人也是從事這方面工作的，他們非常理解我。”
鄭晶館長認為，要平衡好家庭和工作，關鍵還是努力做好角色轉變。她開玩笑講：“我在這里是個館長，我回家肯定不能用館長的身份和家人相處。”
就在我們意猶未盡，想問下一個問題的時候，工作人員卻提醒鄭晶館長另一個采訪要開始了，我們只能匆匆告別，她甚至忘記了讓我們卸掉話筒設備，就站起身來要趕赴另一個會議室了。
筆落至此，我們至少弄明白了一件事：一個成功的博物館背后，肯定有這么一位“風風火火”的館長。
結語：過去，博物館可能只是一個地區的歷史記錄者，他默默地展示著或輝煌或精彩的地方文化，但是今天博物館的職能正在悄悄發生轉變。正如鄭晶館長所言：一座好的博物館既是公共文化客廳，也是旅游目的地，為一座城市的文旅融合“引流”。顯然，揚州中運博做到了，熙熙攘攘的人群，流連忘返的游客，往來不絕的出租車，無一不在告訴我們，小城揚州除了個園、瘦西湖這樣的傳統旅游勝地，又多了一座堪稱城市地標的博物館。
